Contact over Posido Casino op posido-nl.nl
Speel nuVoordat je ons mailt
Deze pagina hoort bij Posido Casino, een onafhankelijke informatiepagina over het aanbod van deze aanbieder – niet bij het platform zelf. We verzamelen en checken feiten over bonussen, betaalmethoden en voorwaarden, en leggen die hier duidelijk uit. Heb je een vraag over hoe we iets hebben omschreven, of vermoed je een fout in de gegevens op deze site? Dan hoor de redactie dat graag.
Voor alles wat met je eigen account te maken heeft – een storting, een uitbetaling, een bonus die niet aankomt – kun je bij ons niet terecht. Lees hieronder waarom dat zo is en waar je die vraag wél kwijt kunt.
Vragen voor Posido Casino zelf, niet voor ons
We hebben geen toegang tot spelersaccounts en kunnen dus ook niets aanpassen, terugdraaien of versnellen aan een storting, uitbetaling of registratie. Loop je tegen een probleem aan met je account bij Posido Casino, dan is de klantenservice van de aanbieder zelf het juiste adres – bijvoorbeeld via de kanalen die op het platform zelf staan aangegeven. Zij kunnen inloggen op je account, wij niet.
Ook vragen over identiteitscontrole, een specifieke bonusvoorwaarde op jouw account of een technisch probleem tijdens het spelen horen daar thuis. Wij kunnen dat soort zaken alleen in algemene zin beschrijven op basis van wat de aanbieder publiceert.
Onze inbox
Gaat je vraag over de inhoud van deze site – een onduidelijke uitleg, een verouderd cijfer, of iets over hoe wij werken – mail dan naar [email protected]. We proberen binnen 48 uur te reageren, al kan dat in drukke periodes iets langer duren.
- Meld hier onjuistheden in onze teksten over bonussen of voorwaarden
- Stel hier vragen over onze werkwijze als reviewsite
- Geef hier feedback op de leesbaarheid of duidelijkheid van een pagina
Wat er daarna gebeurt
Elke mail wordt gelezen door iemand van de redactie, niet door een geautomatiseerd systeem. Gaat het om een feitelijke correctie, dan passen we de pagina aan zodra we het hebben geverifieerd. Gaat het om een accountkwestie, dan verwijzen we je terug naar de klantenservice van Posido Casino zelf – wij kunnen die stap helaas niet overslaan.
Klachten indienen
Heb je een klacht over het platform zelf – een uitbetaling die uitblijft, een voorwaarde die anders werd toegepast dan verwacht – dan is dat een zaak tussen jou en de aanbieder. Wij kunnen niet bemiddelen in een geschil en hebben geen rol in de afhandeling ervan. Wat we wel kunnen doen: als een patroon van klachten wijst op iets dat we verkeerd hebben beschreven, passen we onze informatie daarop aan.
Als gokken geen plezier meer is
Merk je dat spelen minder een tijdverdrijf en meer een last wordt? Neem dan contact op met Open over gokken via 0800 24 000 22, gratis en anoniem bereikbaar, ook via chat. Voor uitsluiting bij Nederlandse vergunninghouders bestaat het landelijke register Cruks. Deze site zelf beheert geen accounts en kan dus geen limieten of uitsluiting voor je instellen – dat regel je via de aanbieder of via Cruks zelf.
Deze pagina is bedoeld ter informatie over Posido Casino en dient geen commercieel doel richting spelersaccounts. We zijn geen exploitant van kansspelen, nemen geen weddenschappen aan en organiseren zelf niets. De inhoud is uitsluitend bestemd voor bezoekers van 18+; speel nooit met geld dat je niet kunt missen en zoek hulp via bovenstaande kanalen als spelen een probleem wordt.